The Box samarbeider med selskapet Gordon Delivery som hjelper oss med leveransene. Levering skjer mellom klokken 12.00 og 21.00 på mandager og mellom klokken 12.00 og 21.00 på tirsdager. Fredag ettermiddag, etter at Gordon har gjort sin ruteplanlegging, vil du motta en e-post eller SMS med en estimert leveringstid på +/- 45 minutter. Mandag/tirsdag vil du da motta en SMS hvor du kan følge leveringen din i sanntid på din mobiltelefon (smarttelefon). Etter leveransen kan du rangere leveransen og alle tilbakemeldinger er verdifulle for oss, positive samt synspunkter på hvordan vi kan bli bedre. Boksen leveres frossen til din adresse og legges i papirposer på døren. Hvis du ikke er hjemme, plasseres maten utenfor døren din og du vil motta en SMS om gjennomført levering. Alle bestillingslister stenger torsdager kl 12. Etter det kan vi ikke legge til eller slette leveranser bestilt til kommende kjøring mandag/tirsdag. Hvis du må kansellere leveringen etter dette tidspunktet, vil 50% av ordreverdien bli refundert.